Анализ объема и ассортимента оказываемых услуг ООО «Флюгер»

Фирма «Флюгер»

является туроператором по выездному и въездному туризму.

Ежегодно турфирма «Флюгер»

предлагает туристам отдых в Европе, а также организует прием туристов в Санкт-Петербурге. В туристическую фирму «Флюгер»

обращаются множество клиентов, среди которых есть и постоянные. Клиентам, обратившимся в турфирму, предоставляют полную информацию об имеющихся турах, показывают каталоги, фотографии и прайс-листы. Клиенты встречаются с вежливыми и приветливыми менеджерами, вследствие чего возникает ощущение, что их здесь ждали и рады видеть. К клиентам обращаются по имени-отчеству. Клиентам, которые уже имели дело с туристской фирмой «Флюгер»,

делается скидка 5 %.

Основными задачами анализа объема производства и реализации услуг являются:

Ø анализ динамики показателей валовой продукции (общего объема услуг);

Ø анализ структуры объема реализации услуг;

Ø анализ влияния факторов на выпуск услуг.

Первым этапом анализа является анализ динамики валовой продукции (общего объема услуг) предприятия. Для этого рассчитываются показатели абсолютных приростов, а также темпы роста и прироста.

Введем обозначения:

ВП (руб.) - валовая продукция (общий объем услуг)

АП (руб.) - абсолютный прирост базисный

Тр - темп роста

Тп - темп прироста базисный

Результаты расчетов объединены в таблице 2.1.1.

Таблица 2.1.1

Анализ динамики валовой продукции ООО «Флюгер» за 2009-2010 года

В соответствии с таблице 2.1.1, можно сделать вывод, что за 2010 год объем реализации услуг увеличился на 1186400 руб., темп роста составил 109,5%, темп прироста - 9,5%. Это говорит о том, что предприятие имеет достаточно устойчивую базу расширения хозяйственного оборота и имеет возможность увеличить объемы оказываемых услуг.

На втором этапе анализируется структура объема реализации продукции методом сравнения двух периодов или отчетного периода и плана согласно таблице 2.1.2.

Введем обозначения:

Vyi (%) - объем реализации данного вида услуг в общем объеме услуг

Уi (тыс. тыс.руб.) - объем реализации данного вида услуг

И (тыс. тыс.руб.) - общий объем реализации услуг

Таблица 2.1.2

Анализ структуры услуг ООО «Флюгер» за 2010 год